购物车0

优惠券说明

1.什么是网易考拉海购的优惠券?
  • (1) 网易考拉海购的优惠券是由网易考拉海购派发的,具有使用有效期和对应优惠券金额的电子优惠券,可用且仅用于您在网易考拉海购提交订单时抵减应支付商品金额,不能进行兑现或其他用途。
  • (2) 所有规则由网易考拉海购依据国家相关法律法规及规章制度予以解释。
2.如何使用优惠券?

您可以在订单确认页和个人中心-我的优惠券页兑换优惠券。符合满额减免或者全额抵扣等条件时,优惠券即可在订单确认页面的订单结算模块选择使用。如果您有优惠券码,可兑换使用;如果您账户中有可使用优惠券可直接选择使用。

兑换优惠券:

  • (1) 在订单确认页填写优惠券编码,点击兑换按钮:

    在订单确认页填写优惠券编码,点击兑换按钮
  • (2) 兑换成功后,显示优惠券

    兑换成功后,显示优惠券
  • 直接选择可用优惠券使用:

    直接选择可用优惠券使用
3.优惠券类型和使用规则?

优惠券按照使用条件可以分为满减优惠券和直接抵扣类现金券。满减优惠券必须满足一定的商品金额(不含税费)才能使用,直接抵扣类现金券无需满足金额条件即可使用。

具体的使用方法以每张优惠券实际使用说明为准。

  • (1) 优惠券不能兑换现金;
  • (2) 每个优惠券码仅能使用一次,不找零,不退换;
  • (3) 每笔订单每次仅能使用一张优惠券;
  • (4) 优惠券应在载明的有效期内使用,过期作废;
  • (5) 用户同意按照以下规则使用各类优惠券:
    例如:
    全场通用:全场购买的商品达到要求满额就可使用;
    部分品牌可用:购买指定的某些品牌,达到一定限额才可使用;
    部分品类可用:只能购买指定品类的商品,达到一定限额才可使用;
    部分仓库可用:购买指定仓库的商品,达到一定限额才可使用;
    部分商品可用:只能购买指定的商品,达到一定限额才可使用;
    若一张优惠券存在多个使用规则,则必须满足全部规则才可使用该优惠券;
    虚拟商品与部分特殊商品不支持使用优惠券,请以下单时为准;
  • (6) 按满足优惠券使用条件的商品统计,优惠券会按比例抵扣在每个符合条件的商品上
  • (7) 如果订单产生退货,订单使用了满额减优惠券,则优惠券不予退还,如果使用了直接抵扣类现金券,现金券按照退货商品的金额比例退还
4.网易自营商品和特例商品说明

优惠券适用范围中的“网易自营商品”与“特例商品”,在商品详情页都有明确的标识

  • 网易自营商品在其商品详情页右上角会标识自营标志,非自营商品则无此标志。如下图:

    网易自营商品说明图
    (网易自营商品说明图)
  • 特例商品指的是在商品详情页的“立即购买”按钮下方,带有“不支持使用优惠券”字样的商品,如下图:

    特例商品说明图
    (特例商品说明图)
5.如何获取优惠券?
  • 方法1:
    购买商品获得赠券:部分商品进行促销,促销信息中有该信息提示,下单并完成订单后,优惠券将自动发放到您的优惠券账户中
  • 方法2:
    参加商城各类活动:参加整单满返优惠券活动、各类用户调研、评论有奖活动、免费领取优惠券活动等时,按一定的活动规则既有机会获得优惠券
  • 方法3:
    考拉豆兑换优惠券:使用考拉豆都可兑换优惠券,不同面额优惠券所花费考拉豆数量不同,点我查看
6.关于退货的处理办法
  • (1) 如果退货订单使用了满额减优惠券,则商品退货时,优惠券不予退还
  • (2) 如果退货订单使用了直接抵扣类现金券,则商品退货时,现金券按照下单时该商品使用现金券的金额进行退还。